| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Louis Armand, forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement des espaces, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des produits. Les élèves développent des compétences clés en relation client, en analyse du comportement d'achat, en utilisation des outils numériques de gestion commerciale et en travail d'équipe. Les périodes de formation en entreprise permettent d'acquérir une expérience concrète du terrain. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, vendeurs conseil, hôtes de caisse, adjoints de responsable de rayon ou animateurs de vente dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou les commerces de proximité. Cette qualification ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Processus de vente
- Gestion des objections
- Fidélisation client
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Promotion des ventes
- Gestion des flux clients
- Connaissance des produits et services
- Caractéristiques et critères de choix
- Adaptation à la clientèle
- Communication commerciale et digitale
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques et réseaux sociaux
- Gestion commerciale et économique
- Suivi des résultats commerciaux
- Analyse des marges et prix
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins des clients en contexte commercial
- Organiser et gérer efficacement l’espace commercial pour optimiser l’accueil et le parcours client
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale favorisant l’attractivité et la fidélisation
- Analyser les performances commerciales et adapter les stratégies de gestion de l’espace en conséquence
- Utiliser les outils numériques et les technologies de gestion pour optimiser l’activité commerciale