| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Auguste Bartholdi forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences essentielles en conseil clientèle, gestion de linéaires, analyse des performances commerciales et dynamisation du point de vente. Cette formation diplômante prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans des secteurs variés : grande distribution, commerce spécialisé, retail ou e-commerce. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en BTS Management Commercial Opérationnel ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Approche et conseil client
- Négociation commerciale
- Fidélisation et gestion de la clientèle
- Animation de l’espace commercial
- Merchandising et agencement des rayons
- Organisation d’événements promotionnels
- Gestion des animations commerciales
- Gestion de l’espace commercial et des stocks
- Gestion des approvisionnements
- Suivi des stocks et inventaire
- Analyse des performances commerciales
- Communication et marketing commercial
- Outils de communication commerciale
- Marketing direct et digital
- Veille concurrentielle
- Environnement économique et juridique
- Contexte économique commercial
- Aspects juridiques du commerce
- Droits et obligations du vendeur
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et les ventes.
- Élaborer et mettre en œuvre des actions commerciales adaptées à la clientèle et au secteur d’activité.
- Développer des compétences en relation client pour fidéliser et satisfaire la clientèle efficacement.
- Utiliser les outils numériques et de communication pour assurer la gestion commerciale et la promotion des produits.
- Analyser les performances commerciales et les dynamiques du marché pour ajuster la stratégie commerciale.