| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Simone Weil forme des professionnels de la vente en B to B et de la relation client terrain. Au programme : techniques de prospection commerciale, construction et développement d'un portefeuille client, négociation vente, analyse des besoins clients et valorisation de l'offre en situation professionnelle. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, gestion de la relation client, utilisation des outils digitaux et CRM, ainsi qu'en organisation de tournées commerciales. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, animateur des ventes ou conseiller clientèle en secteur B to B. Les titulaires du diplôme sont immédiatement opérationnels pour prospecter de nouveaux marchés, fidéliser une clientèle professionnelle et contribuer au développement commercial de leur entreprise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de prospects, prise de contact, suivi et relance
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : présentation des produits, argumentation et négociation
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations et satisfaction client
- Marketing et communication commerciale : études de marché, outils digitaux et supports de communication
- Environnement professionnel : réglementation commerciale, déontologie et gestion administrative
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Analyser les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et valoriser une offre commerciale pertinente et attractive
- Utiliser des outils numériques pour optimiser la gestion de la relation client
- Développer des compétences en négociation commerciale et en communication persuasive