| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jean Nicoli forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la distribution et du commerce de détail. Au programme : maîtrise de la réception et du stockage des marchandises, techniques de mise en rayon et de merchandising, gestion de la tenue de caisse, et développement des compétences relationnelles pour l'accueil et le conseil client. Les apprenants acquièrent également les fondamentaux de la gestion des stocks, de l'approvisionnement et de la présentation commerciale des produits. Cette formation terrain, enrichie de périodes en entreprise, développe autonomie, polyvalence et sens du service. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employé commercial, équipier de vente en grande surface, conseiller de vente en magasin spécialisé ou vendeur en commerce de proximité, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités dans le secteur du commerce.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des approvisionnements et stockage : réception, contrôle, mise en rayon, gestion des stocks
- Merchandising et marketing commercial : agencement, animation du point de vente, promotions
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion informatisée des ventes et des stocks
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels dans le commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Gérer efficacement les approvisionnements, le stockage et la présentation des produits en magasin.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial.
- Utiliser les outils numériques et la caisse pour assurer les opérations commerciales courantes.
- Analyser les performances commerciales pour contribuer à l’amélioration continue du point de vente.