| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Olympe de Gouges forme des professionnels polyvalents de la vente et de l'animation commerciale. Au programme : la réalisation de ventes omnicanales, le suivi des commandes et le traitement des réclamations, la fidélisation client et l'exploitation des données commerciales, ainsi que l'animation et la gestion d'espaces de vente attractifs. Les apprenants développent des compétences essentielles en conseil-vente, veille commerciale, merchandising et développement de la clientèle. Cette formation débouche sur des métiers variés tels que vendeur conseil, employé commercial spécialisé, conseiller de vente ou adjoint chef de rayon, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement dans les secteurs de la distribution et du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, mise en valeur des produits
- Gestion de la relation client : accueil, conseil personnalisé, fidélisation
- Marketing et communication commerciale : études de marché, promotions, supports de communication
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, déontologie
Objectifs de la formation
- Analyser et comprendre les besoins et attentes des clients pour adapter l’offre commerciale.
- Concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales pour dynamiser l’espace de vente.
- Organiser et gérer l’espace commercial pour optimiser la présentation des produits et l’expérience client.
- Utiliser des techniques de merchandising pour augmenter la fréquentation et le chiffre d’affaires.
- Maîtriser les outils de gestion commerciale et de suivi des performances en point de vente.