| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Pierre Doriole forme les futurs professionnels de la vente en contact direct avec la clientèle. Cette formation complète allie enseignement professionnel et général : conseil et vente, fidélisation de la clientèle, animation et gestion de l'espace commercial, mais aussi français, mathématiques, langues vivantes et arts appliqués. Les élèves développent des compétences opérationnelles en merchandising, suivi des ventes et développement de la relation client, renforcées par 22 semaines de stages en entreprise. À l'issue de leur parcours, ils exercent comme employé commercial, vendeur qualifié ou vendeur spécialiste, dotés d'aptitudes en communication, d'autonomie et d'un sens aigu de l'organisation pour animer efficacement les espaces de vente.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, mise en valeur des produits
- Communication commerciale : relation client, gestion des conflits, fidélisation
- Gestion opérationnelle d’un point de vente : approvisionnement, stocks, gestion des encaissements
- Environnement commercial et réglementation : droit commercial, éthique, hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Appréhender les techniques de fidélisation et de conseil client pour optimiser la relation commerciale.
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale afin de dynamiser l’espace de vente.
- Analyser et organiser l’aménagement de l’espace commercial pour favoriser le parcours client.
- Exploiter des outils numériques pour gérer les opérations commerciales et le suivi des performances.
- Développer les compétences en communication professionnelle en contexte commercial.