| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Montesquieu forme en 2 ans des professionnels opérationnels du secteur de la vente. Les étudiants y acquièrent les techniques essentielles de la gestion commerciale : accueil et conseil client, mise en rayon et présentation attractive des produits, gestion des stocks et réapprovisionnement. La formation développe des compétences concrètes en relation client, organisation de l'espace de vente et utilisation des outils de caisse. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent intégrer directement le marché du travail comme employés de commerce dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les supermarchés ou les enseignes de proximité. Ce premier niveau de qualification professionnelle offre une polyvalence recherchée par les employeurs du secteur commercial.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des produits et stocks : réception, stockage, mise en rayon, inventaire
- Utilisation des outils de caisse et gestion des opérations de paiement
- Hygiène, sécurité et prévention des risques en milieu commercial
- Environnement économique et juridique du commerce : droits du consommateur, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux attentes des clients
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Développer des compétences en encaissement et gestion des transactions commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité en milieu commercial
- Utiliser des outils numériques pour le suivi des ventes et la communication en point de vente