| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Léonie Aviat forme des professionnels polyvalents de la vente en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil client dans un contexte omnicanal, gestion et animation de l'espace commercial, mise en rayon, actions de promotion, suivi des stocks et des commandes, réception et contrôle des marchandises, ainsi que l'exploitation de l'information commerciale. Les étudiants développent des compétences solides en communication client, fidélisation, merchandising et gestion administrative du point de vente. Cette formation intègre également des enseignements généraux (français, mathématiques, langues vivantes) et professionnels (économie-droit, prévention-santé-environnement), complétés par la réalisation d'un chef-d'œuvre et de la co-intervention pédagogique. Les diplômés accèdent à des postes de vendeurs qualifiés dans le commerce de détail ou la grande distribution, capables d'assurer l'animation commerciale et la gestion opérationnelle d'un point de vente.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et traitement des objections
- Conduite d’entretien commercial
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Gestion des stocks et présentation des produits
- Organisation d’animations commerciales
- Relation client et communication professionnelle
- Techniques d’accueil et suivi client
- Communication digitale et réseaux sociaux
- Gestion administrative et commerciale
- Facturation et gestion des commandes
- Utilisation des outils de gestion informatisés
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissance du secteur commercial
- Réglementation du commerce et déontologie
Objectifs de la formation
- Analyser et comprendre les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale
- Participer à l’aménagement et à la mise en valeur de l’espace commercial selon les principes d’attractivité
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale efficaces pour dynamiser les ventes
- Gérer les opérations liées à la gestion de l’espace commercial en respectant les contraintes organisationnelles
- Utiliser les techniques de communication pour assurer la promotion des produits et fidéliser la clientèle