| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Geneviève - Assomption Chambéry forme des professionnels de la vente en action terrain. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et gérer des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats de leurs actions. Ils maîtrisent les techniques de négociation pour préparer des visites, présenter produits et services, argumenter efficacement, traiter les objections et négocier prix et conditions de vente. Le programme aborde également les stratégies de prospection, la communication professionnelle orale et écrite, ainsi que le suivi et la fidélisation de la clientèle via des comptes rendus, le suivi des commandes et livraisons. Les diplômés deviennent des commerciaux itinérants, attachés commerciaux ou vendeurs terrain, capables de développer un portefeuille clients et de valoriser une offre dans divers secteurs d'activité.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Gestion et valorisation de l’offre commerciale : construction d’argumentaires, présentation persuasive, adaptation de l’offre
- Communication commerciale et relation client : outils et supports, négociation, suivi et fidélisation
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementation, études de marché
- Pratique professionnelle et mise en situation : stages en entreprise, projets commerciaux, évaluation des compétences
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle.
- Développer des compétences en communication commerciale pour valoriser l’offre et négocier avec les clients.
- Analyser les besoins des clients et adapter l’offre commerciale de façon ciblée et pertinente.
- Utiliser des outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client et le suivi des ventes.
- Appliquer les principes de la relation client durable pour fidéliser et développer un portefeuille clients.