| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A : Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée professionnel Les Hauts de Flandre développe des compétences centrées sur l'animation commerciale et la gestion de l'espace de vente. Les élèves y apprennent à accueillir et conseiller les clients, à participer à l'approvisionnement des rayons, et à assurer la gestion commerciale au quotidien. La formation valorise le sens de l'écoute, la disponibilité et l'autonomie en situation de vente, tout en intégrant les dimensions physiques et digitales du commerce. À l'issue de leur parcours, les diplômés deviennent des employés commerciaux polyvalents, capables d'intervenir dans tout type d'unité commerciale et d'évoluer au sein d'une équipe sous la responsabilité d'un manager, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité dans le secteur de la vente et de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Techniques de prospection et fidélisation
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement du point de vente
- Organisation d’animations commerciales
- Communication commerciale et digitale
- Outils et supports de communication
- Utilisation des réseaux sociaux et e-commerce
- Gestion commerciale et suivi des indicateurs
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Analyse des performances commerciales
- Environnement économique, juridique et commercial
- Droit commercial et réglementations
- Connaissance du marché et des consommateurs
Objectifs de la formation
- Développer les compétences en animation et gestion de l’espace commercial pour optimiser la présentation des produits et favoriser l’achat.
- Acquérir le sens de l’accueil, l’écoute active et la disponibilité afin d’assurer une relation client de qualité et personnalisée.
- Être autonome dans la conduite d'entretiens de vente et participer efficacement aux opérations d’approvisionnement et de gestion commerciale.
- Intervenir en équipe commerciale sous autorité, en intégrant des méthodes professionnelles d'organisation et de suivi des activités commerciales.
- Maîtriser les techniques de commercialisation dans divers types d’unités commerciales, physiques ou virtuelles, adaptées aux besoins des clients.