| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Arthur Rimbaud forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation de la clientèle. Les élèves développent des compétences opérationnelles en relation client, en organisation de la surface de vente et en pilotage d'actions promotionnelles. La formation intègre également la maîtrise des outils numériques de gestion commerciale et le suivi des indicateurs de performance. Les diplômés accèdent à des postes d'employé commercial, de conseiller de vente, d'animateur commercial ou de vendeur qualifié dans les secteurs de la grande distribution, du commerce spécialisé ou de l'e-commerce. Cette formation ouvre également la voie à une poursuite d'études en BTS Management commercial opérationnel.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : accueil client, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation commerciale
- Marketing appliqué à la distribution : études de marché, politique de produit, communication commerciale
- Gestion de la relation client : fidélisation, outils CRM, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et professionnel : droit commercial, responsabilité, éthique
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux situations commerciales variées
- Concevoir et gérer l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et les ventes
- Mettre en œuvre les actions d’animation commerciale pour dynamiser le point de vente
- Assurer la gestion des stocks et le suivi des flux de marchandises
- Utiliser les outils numériques et de communication pour analyser le marché et fidéliser la clientèle