| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Bort-Artense forme aux techniques de commercialisation de produits et services dans le secteur de la distribution. Au programme : maîtrise des circuits de distribution, gestion des approvisionnements, procédures de stockage, principes de rangement, d'étiquetage et de mise en rayon. Les élèves développent des compétences opérationnelles en utilisant les documents commerciaux (inventaire, livraison) et les logiciels de caisse. La formation intègre également la communication professionnelle et commerciale pour établir un contact efficace avec la clientèle et l'accompagner dans ses achats. Les diplômés sont préparés à intégrer rapidement les métiers du commerce en tant qu'équipiers polyvalents, capables d'assurer la gestion des rayons, l'accueil et le conseil client dans les enseignes de distribution spécialisée ou généraliste.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : prospection, argumentation, gestion des objections, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation et mise en rayon : implantation des produits, facing, merchandising
- Hygiène et sécurité : normes d’hygiène, prévention des risques professionnels, sécurité alimentaire
- Communication professionnelle et travail en équipe : relations internes, outils de communication, gestion des conflits
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de commercialisation des produits et services adaptés au commerce de détail
- Connaître les circuits de distribution, les modes d’approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises
- Être capable de réaliser le rangement, l’étiquetage et la mise en rayon des produits selon les normes professionnelles
- Utiliser efficacement les documents commerciaux (inventaire, livraison) et les logiciels de caisse
- Développer des compétences en communication professionnelle pour accueillir et conseiller la clientèle