| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Alain Fournier forme en deux ans aux métiers essentiels de la vente et de la distribution. Les étudiants apprennent à gérer la réception et le stockage des marchandises, à assurer la mise en rayon et le réassortiment des produits, tout en maîtrisant les techniques de merchandising pour valoriser l'offre commerciale. La formation développe des compétences clés en conseil et relation clientèle, en encaissement et gestion de caisses, ainsi qu'en maintien de l'attractivité de l'espace de vente. À l'issue du diplôme, les diplômés deviennent des employés commerciaux polyvalents, capables d'intégrer des enseignes de grande distribution, des commerces de proximité ou des magasins spécialisés en tant qu'équipiers de vente, vendeurs en libre-service ou conseillers clientèle.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : maîtrise de la relation client, communication commerciale, conseils personnalisés
- Gestion des produits et des stocks : réception, stockage, mise en rayon, contrôle des stocks, inventaire
- Organisation du travail en point de vente : planification des tâches, hygiène et sécurité, normes commerciales
- Utilisation des outils de caisse et gestion des moyens de paiement : opérations de caisse, gestion des encaissements, prévention des fraudes
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation des ventes, droits et devoirs du salarié
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client adaptées au commerce polyvalent
- Maîtriser la gestion et l’approvisionnement des stocks en point de vente
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser efficacement les outils digitaux et caisse pour le suivi des opérations commerciales
- Communiquer de manière professionnelle avec les équipes et les clients