| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel René Couzinet forme aux métiers essentiels de la distribution et du commerce de détail. La formation articule trois axes majeurs : la réception et le suivi des commandes (participation aux commandes fournisseurs, réception, stockage et préparation des commandes clients), la mise en valeur et l'approvisionnement (mise en rayon, merchandising, gestion de la signalétique, lutte contre la démarque et inventaires), ainsi que le conseil et l'accompagnement client dans un contexte omnicanal (accueil, parcours d'achat, finalisation de la prise en charge et gestion des réclamations). Les diplômés développent des compétences polyvalentes leur permettant d'évoluer comme employés commerciaux, vendeurs en magasin, équipiers en grande distribution ou conseillers de vente dans différents univers commerciaux.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement
- Organisation et animation de l’espace commercial : mise en rayon, merchandising
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion commerciale, communication en ligne
- Environnement professionnel : réglementation, hygiène et sécurité, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil et le conseil personnalisé des clients en magasin
- Gérer les opérations de caisse et maîtriser les outils de paiement
- Organiser la mise en rayon, la présentation et la gestion des stocks
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en commerce
- Utiliser des techniques de vente adaptées pour optimiser le chiffre d’affaires