| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Technicien Conseil Vente en Animalerie proposé par la Maison familiale rurale de Mortagne-au-Perche forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'univers des animaux de compagnie. La formation allie cours théoriques et pratique en animalerie pédagogique, avec un apprentissage structuré autour de la zootechnie (aquariophilie, terrariophilie, oiseaux, petits mammifères, chiens, chats), de la biologie animale, du commerce et de la réglementation. Les étudiants développent des compétences clés telles que l'entretien des espèces et la connaissance de leurs spécificités, la gestion des stocks, la mise en rayon, la relation client, l'acquisition de commandes auprès des fournisseurs et les techniques de promotion commerciale. À l'issue de leur formation, ils peuvent devenir responsable de rayon animalerie ou technico-commercial, avec une expertise complète des techniques animalières et commerciales.
Programme
- Connaissance des animaux et de leur environnement (biologie, comportement, besoins spécifiques)
- Conseil et techniques de vente en animalerie (accueil client, identification des besoins, argumentation commerciale)
- Gestion des produits et des stocks (réception, stockage, contrôle qualité des produits animaliers)
- Hygiène, sécurité et bien-être animal (normes, réglementation, prévention des risques)
- Communication professionnelle et relation client (écoute active, gestion des conflits, fidélisation)
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux produits d'animalerie
- Connaître les besoins spécifiques des animaux domestiques et les produits associés
- Assurer le bon fonctionnement d’un point de vente spécialisé en animalerie
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de bien-être animal dans le cadre professionnel
- Développer des compétences en relation client pour fidéliser et optimiser la satisfaction