| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent Pierre Mendès France forme aux métiers de la vente et de la gestion en points de vente. En deux ans, les élèves maîtrisent les techniques de commercialisation de produits et services à travers trois blocs de compétences essentiels : la réception et le suivi des commandes fournisseurs, la mise en rayon et la valorisation des espaces commerciaux (étiquetage, rangement, signalétique), ainsi que le conseil et l'accompagnement client dans un contexte omnicanal. La formation intègre l'utilisation des logiciels de caisse, la gestion des documents commerciaux, les opérations d'inventaire et le traitement des réclamations. Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents, capables d'évoluer dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées en tant qu'équipiers commerciaux, employés de libre-service ou conseillers de vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Merchandising et présentation des produits : mise en rayon, vitrines, promotions
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial
- Pratiques professionnelles en magasin : tenue du poste de travail, hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et l’accueil client en milieu commercial
- Assurer la gestion et la mise en rayon des produits en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
- Utiliser les outils de caisse et les systèmes de gestion commerciale avec efficacité
- Développer des compétences en gestion des approvisionnements et en merchandising
- Adopter une posture professionnelle et maîtriser la communication interpersonnelle en contexte commercial