| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame des Collines, forme des professionnels polyvalents de la relation client et de la gestion commerciale. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil conseil, argumentation commerciale, encaissement et suivi de la relation client. Ils maîtrisent également les outils numériques appliqués au commerce et acquièrent une vision stratégique de la performance commerciale d'un point de vente. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement d'équipe commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale :
- Analyse des besoins client
- Mise en œuvre des stratégies commerciales
- Gestion de la relation client
- Animation et gestion de l’espace commercial :
- Aménagement et valorisation des espaces de vente
- Merchandising et gestion des flux
- Organisation d’animations commerciales
- Marketing et communication commerciale :
- Promotion des produits et services
- Utilisation des supports de communication
- Techniques de fidélisation client
- Gestion commerciale et administrative :
- Gestion des stocks et commandes
- Utilisation des outils informatiques commerciaux
- Suivi des indicateurs de performance
- Culture professionnelle et environnement économique :
- Connaissance du secteur commercial et réglementaire
- Développement durable et éthique commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et de gestion de l’espace de vente
- Appliquer les stratégies de merchandising pour optimiser l’attractivité du point de vente
- Analyser les comportements des clients pour adapter les offres commerciales
- Utiliser des outils numériques pour gérer les stocks et les approvisionnements
- Développer des compétences en communication et en négociation commerciale