| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Le Château forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : élaboration de stratégies de prospection, construction et exploitation de fichiers clients, conception d'outils d'aide à la vente, ainsi que maîtrise des techniques de négociation commerciale. Les élèves apprennent à préparer leurs visites clients, à présenter efficacement produits et services, à argumenter pour traiter les objections et à négocier prix et conditions de vente. Ils développent également des compétences clés en suivi commercial : réalisation de comptes rendus de visite, gestion des commandes, livraisons et paiements. Cette formation ouvre la voie à des carrières d'attaché commercial, de représentant ou de vendeur itinérant, des profils polyvalents recherchés par les entreprises qui misent sur le développement de leur portefeuille clients.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : méthodes de recherche de clients, prise de contact, qualification de prospects
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, techniques de négociation
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, analyse du marché, concurrence
- Communication professionnelle : outils numériques, rédaction commerciale, travail en équipe et présentation orale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments de vente aux besoins des clients.
- Utiliser les outils numériques et multimédias pour optimiser la présentation et la promotion des produits ou services.
- Acquérir la capacité à négocier et conclure des ventes tout en assurant la fidélisation de la clientèle.
- Appréhender les aspects réglementaires et éthiques liés aux métiers du commerce et de la vente.