| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce au Lycée professionnel privé La Fontaine forme en deux ans aux métiers de la vente de produits et services au sein d'unités commerciales variées, qu'il s'agisse de petites, moyennes ou grandes surfaces, dans les secteurs alimentaires et non alimentaires. Grâce à un magasin pédagogique, les élèves développent des compétences concrètes : accueil et information du client, réalisation de vitrines et mise en valeur des produits, animation du point de vente, et gestion commerciale dans un environnement omnicanal intégrant les outils numériques. Les périodes de formation en entreprise complètent l'apprentissage pratique du métier. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme équipiers polyvalents dans divers commerces ou poursuivre leurs études vers des qualifications supérieures dans le domaine de la vente et du commerce.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : approche commerciale, communication et gestion des réclamations
- Gestion des produits et marchandises : réception, stockage, mise en rayon et inventaire
- Utilisation des logiciels de caisse et gestion des opérations commerciales
- Hygiène, sécurité et prévention des risques en milieu commercial
- Organisation et gestion administrative : planning, commandes, gestion des stocks et suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à la diversité des produits en commerce
- Maîtriser la gestion des stocks et le suivi des approvisionnements en magasin
- Utiliser efficacement les outils de caisse et gérer les opérations de paiement
- Développer des compétences en relation clientèle pour fidéliser et satisfaire les consommateurs
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits dans un commerce