Titre certifié niveau 4 vendeur conseil en magasin Groupe Alternance - Evreux

Description

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin proposé par le Groupe Alternance à Évreux forme de véritables professionnels de la vente capables de maîtriser l'ensemble des techniques commerciales modernes. Cette formation en alternance développe les compétences essentielles pour conseiller efficacement les clients, optimiser l'expérience d'achat dans un environnement omnicanal et contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande. Les étudiants acquièrent une expertise approfondie en gestion de produits, techniques de vente, fidélisation clientèle et veille concurrentielle, tout en intégrant les enjeux écologiques actuels du commerce. Cette certification reconnue par l'État (RNCP37098) ouvre l'accès à des postes de vendeur conseil, conseiller clientèle, vendeur expert ou vendeur en magasin, avec un taux d'employabilité de 82,5% à l'issue de la formation. L'alternance permet aux apprenants de développer simultanément leurs compétences théoriques et pratiques, garantissant une insertion professionnelle réussie dans les secteurs de la vente et du commerce.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, découverte des besoins, argumentation, conclusion de la vente
• Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, gestion des stocks
• Connaissance des produits et services : caractéristiques, conseils d’utilisation, fidélisation
• Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale, gestion des conflits, travail collaboratif
• Environnement juridique et économique du commerce : droit de la consommation, réglementation des ventes, contexte économique

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux besoins du client en magasin
• Appliquer les règles de gestion des stocks et d’approvisionnement en point de vente
• Utiliser les outils digitaux pour optimiser le parcours client et la gestion commerciale
• Analyser la performance commerciale et mettre en place des actions correctives
• Assurer la bonne tenue et l’attractivité du point de vente selon les normes commerciales