CAP equipier polyvalent du commerce (epc) ALMEA FORMATION - CHAUMONT

Description

ALMÉA FORMATION - CHAUMONT propose le Certificat d'Aptitude Professionnelle Équipier Polyvalent du Commerce (EPC), une formation complète qui maîtrise l'ensemble des techniques de commercialisation dans un environnement omnicanal. Au programme : apprentissage des circuits de distribution, modes d'approvisionnement, procédures de stockage et mise en rayon des produits, utilisation des logiciels de caisse et documents commerciaux (inventaire, livraison). Les étudiants développent des compétences opérationnelles essentielles : réception et suivi des commandes, approvisionnement et mise en valeur des espaces commerciaux, accueil et conseil clientèle tout au long du parcours d'achat. Grâce à la communication professionnelle et commerciale, ils acquièrent les techniques de vente, de présentation produits et de fidélisation client. Les diplômés accèdent directement aux métiers d'employé libre-service, équipier de vente, équipier de caisse, vendeur en magasin, ou chef de rayon dans tout type d'unité commerciale (grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce). Avec un taux de réussite de 91,45% et un taux d'insertion professionnelle de 80%, cette formation de 2 ans en apprentissage ouvre également vers des poursuites d'études (Bac Pro Commerce et Vente).

Programme

• Techniques de vente et accueil client : procédures d'accueil, argumentation commerciale, gestion des objections
• Gestion des produits et marchandises : identification, stockage, approvisionnement, mise en rayon
• Organisation du point de vente : planification des tâches, tenue de caisse, respect des normes d'hygiène et sécurité
• Communication professionnelle : travail en équipe, relation client, utilisation des outils numériques
• Connaissance du cadre juridique et économique : droits du consommateur, réglementations commerciales, environnement économique

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux besoins des clients pour optimiser le chiffre d'affaires
• Maîtriser l'organisation et la gestion des rayons, incluant la réception et la mise en rayon des produits
• Développer les compétences liées à l'encaissement, à la gestion des paiements et à la tenue de la caisse
• Savoir assurer la gestion des stocks et le suivi des approvisionnements pour garantir la disponibilité des produits
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en commerce afin d’assurer un environnement conforme aux normes