CAP equipier polyvalent du commerce (epc) ALMEA FORMATION - PONT - SAINTE - MARIE

Description

Le Certificat d'Aptitude Professionnelle Equipier Polyvalent du Commerce (EPC) proposé par ALMEA FORMATION - PONT-SAINTE-MARIE forme aux techniques de commercialisation dans un environnement omnicanal. Cette formation de niveau 3 développe des compétences essentielles en réception et suivi des commandes, approvisionnement et mise en valeur des espaces de vente, ainsi qu'en accueil et accompagnement client tout au long du parcours d'achat. Les apprenants maîtrisent les circuits de distribution, les procédures de stockage, l'utilisation des logiciels de caisse et acquièrent les codes de la communication commerciale. À l'issue de cette formation diplômante de 2 ans en alternance, les diplômés accèdent à des postes d'employé de libre-service, équipier de vente, équipier polyvalent ou équipier de caisse dans tous types d'unités commerciales. Avec l'expérience, une évolution vers des fonctions d'adjoint responsable de magasin ou de rayon devient possible.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
• Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
• Organisation et animation de l’espace commercial : mise en rayon, merchandising
• Maîtrise des règles d’hygiène, sécurité et prévention des risques
• Communication professionnelle et travail en équipe

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de préparation, présentation et vente de produits en magasin
• Maîtriser les règles d’accueil, de conseil client et de gestion de la relation commerciale
• Appliquer les procédures de gestion des stocks et de réassortiment pour optimiser les flux
• Connaître les normes d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en commerce
• Exécuter les opérations de caisse et de suivi administratif avec rigueur et fiabilité