| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Responsable E-commerce associe des compétences commerciales et digitales pour développer les ventes en ligne. Il monte un catalogue de produits, met
en place et anime l’e-merchandising du site web et des marketplaces. Il pilote les actions d’acquisitions de trafic : SEO, campagnes publicitaires, stratégie social media, emailing, affiliation…
Il rédige les fiches produit et crée des contenus attrayants, en phase avec les attentes des prospects. Il utilise des leviers digitaux tels que le social selling, l’inbound marketing ou le growth hacking pour développer de nouvelles opportunités commerciales.
Enfin, il surveille et analyse le trafic, ce qui lui permet d’identifier les améliorations à apporter au front-end du site pour maximiser les conversions.
Programme
- Marketing Digital et E-commerce : stratégies en ligne, campagnes publicitaires, SEO/SEA
- Gestion de projet web : méthodologies agiles, outils de gestion, planification
- Techniques de vente et relation client : e-merchandising, CRM, expérience utilisateur
- Logistique et supply chain digitale : gestion des stocks, livraison, retours
- Analyse des données et performance : KPIs, outils d’analyse, optimisation des conversions
Objectifs de la formation
- Maîtriser les stratégies marketing digitales et les techniques de prospection en ligne.
- Concevoir et gérer un site e-commerce optimisé pour l’expérience utilisateur et le référencement.
- Analyser les données commerciales et comportementales pour ajuster les campagnes et améliorer la conversion.
- Développer des compétences en gestion de projet digital et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
- Acquérir la maîtrise des outils de paiement en ligne, logistique et relation client dans le commerce électronique.
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