Bachelor hôtellerie École Internationale Tunon - Nantes

Description

A travers cette formation en 3 ans, vous intégrez un univers prestigieux dédié entièrement au secteur de l’hôtellerie. Un modèle unique de formation en hôtellerie destiné à répondre aux ambitions professionnelles des étudiants ainsi qu’aux exigences des entreprises sur les métiers actuels et futurs. Développement commercial, marketing, expérience client seront au programme !

Programme

• Gestion hôtelière et opérations : accueil, réception, gestion des réservations, standards de service
• Marketing hôtelier et digital : stratégies commerciales, communication, e-réputation
• Gestion financière et contrôle de gestion : comptabilité appliquée à l’hôtellerie, gestion budgétaire
• Management des ressources humaines : recrutement, formation, gestion des équipes en hôtellerie
• Culture internationale et langues : études de marché internationales, communication multilingue professionnelle

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion opérationnelle des établissements hôteliers
• Acquérir des compétences en communication interculturelle et service client personnalisé
• Développer des capacités d’analyse et de résolution de problèmes en environnement hôtelier
• Connaître les fondamentaux du marketing et de la commercialisation des offres hôtelières
• Savoir manager une équipe et coordonner les différents services d’un hôtel