| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
A travers cette formation en 3 ans, vous intégrez un univers prestigieux dédié entièrement au secteur de l’hôtellerie. Un modèle unique de formation en hôtellerie destiné à répondre aux ambitions professionnelles des étudiants ainsi qu’aux exigences des entreprises sur les métiers actuels et futurs. Développement commercial, marketing, expérience client seront au programme !
Thématiques abordées
- Gestion hôtelière et opérationnelle
- Organisation des services
- Gestion des ressources humaines
- Optimisation des process
- Marketing hôtelier et commercialisation
- Stratégies de communication digitale
- Techniques de ventes et fidélisation
- E-distribution et revenue management
- Gestion financière et contrôle de gestion
- Comptabilité appliquée à l’hôtellerie
- Analyse des coûts et budgets
- Contrôle des performances
- Qualité, environnement et développement durable
- Normes qualité et certifications
- Gestion durable des établissements
- Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
- Management interculturel et langues étrangères
- Techniques de communication internationale
- Ateliers pratiques en langues (anglais, allemand)
- Adaptation aux cultures et attentes clients
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de management hôtelier pour encadrer efficacement des équipes multiculturelles.
- Développer des compétences en développement commercial et marketing hôtelier pour optimiser la visibilité et la performance des établissements.
- Acquérir une expertise avancée en gestion de l’expérience client et fidélisation pour garantir un service de qualité et adapté aux attentes.
- Savoir appliquer les stratégies de yield management pour maximiser les revenus hôteliers grâce à une gestion tarifaire optimisée.
- Obtenir une certification professionnelle reconnue par l'État valorisant une qualification en gestion hôtelière et développement commercial.
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