Bachelor hôtellerie École Internationale Tunon - Paris

Description

A travers cette formation en 3 ans, vous intégrez un univers prestigieux dédié entièrement au secteur de l’hôtellerie. Un modèle unique de formation en hôtellerie destiné à répondre aux ambitions professionnelles des étudiants ainsi qu’aux exigences des entreprises sur les métiers actuels et futurs. Développement commercial, marketing, expérience client seront au programme !

Programme

• Gestion hôtelière et opérations : organisation, gestion des services, gestion des équipes
• Marketing touristique et commercialisation : stratégies de vente, communication, distribution
• Finance et comptabilité appliquées à l’hôtellerie : gestion budgétaire, contrôle de gestion, analyse financière
• Hospitalité et relation client : accueil, expérience client, gestion des réclamations
• Culture professionnelle et réglementation : droit hôtelier, normes et développement durable

Objectifs de la formation

• Maîtriser la gestion opérationnelle des établissements hôteliers pour optimiser performance et rentabilité.
• Développer des compétences en management d’équipes multiculturelles et en leadership adapté au secteur hôtelier.
• Acquérir les savoir-faire en marketing hôtelier et développement commercial pour accroître la visibilité et fidéliser la clientèle.
• Appliquer les techniques de relation client et d’expérience utilisateur pour garantir un service d’excellence.
• Comprendre et mettre en œuvre les stratégies de yield management pour maximiser les revenus des établissements.