| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
A travers cette formation en 3 ans, vous intégrez un univers prestigieux dédié entièrement au secteur de l’hôtellerie. Un modèle unique de formation en hôtellerie destiné à répondre aux ambitions professionnelles des étudiants ainsi qu’aux exigences des entreprises sur les métiers actuels et futurs. Développement commercial, marketing, expérience client seront au programme !
Thématiques abordées
- Gestion hôtelière et opérations : organisation, gestion des services, gestion des équipes
- Marketing touristique et commercialisation : stratégies de vente, communication, distribution
- Finance et comptabilité appliquées à l’hôtellerie : gestion budgétaire, contrôle de gestion, analyse financière
- Hospitalité et relation client : accueil, expérience client, gestion des réclamations
- Culture professionnelle et réglementation : droit hôtelier, normes et développement durable
Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion opérationnelle des établissements hôteliers pour optimiser performance et rentabilité.
- Développer des compétences en management d’équipes multiculturelles et en leadership adapté au secteur hôtelier.
- Acquérir les savoir-faire en marketing hôtelier et développement commercial pour accroître la visibilité et fidéliser la clientèle.
- Appliquer les techniques de relation client et d’expérience utilisateur pour garantir un service d’excellence.
- Comprendre et mettre en œuvre les stratégies de yield management pour maximiser les revenus des établissements.
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