En bref
| Niveau d’études | Bac +2 |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire de cette formation en alternance à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
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Depuis 1974, le Pole Formation de la CCI de l’Yonne, qui représente et défend les intérêts de 15 000 entreprises dans le département, développe une offre de formations en cohérence avec les besoins en compétences recherchés sur le territoire.Cette proximité naturelle entretenue avec le monde de l’entreprise, facilite l’accès à l’emploi des apprenants (83% en 2020) et se caractérise par une animation pédagogique dynamique…
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