Bac pro métiers du commerce et de la vente Faculté Des Métiers - Rennes

Description

A l'issue de la formation, le titulaire du Bac pro Métiers du commerce et de la vente exerce son activité auprès de la clientèle actuelle ou potentielle d’une unité commerciale physique ou à distance, dans un cadre omnicanal. Ses activités consistent à accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement d'une relation client durable.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale
• Gestion de la relation client et communication professionnelle
• Merchandising et gestion des produits
• Gestion commerciale et organisation d’un point de vente
• Environnement économique, juridique et fiscal du commerce

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
• Maîtriser la gestion de la relation client et le suivi commercial
• Développer des compétences en communication commerciale orale et écrite
• Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales
• Comprendre les principes du marketing et leur application dans la stratégie commerciale