Master management du tourisme IES Normandie

Description

Ce cursus ouvre l’accès à des postes de direction dans les métiers du tourisme en entreprise ou en collectivité. Il est certifié RNCP niveau 7. Le bac+5 Tourisme propose une formation en 2 ans destinée aux titulaires d’un diplôme de niveau bac+3. Durant les deux années, l’IES accompagne individuellement les étudiants intégrés dans de petites classes, avec un soutien scolaire, des échanges avec des spécialistes et enseignants et un accompagnement complet dans l’orientation et le projet professionnel. Le livret numérique d’orientation et de projet professionnel retrace toutes les actions de suivi. L’IES prépare les futurs assistants manager et managers aux techniques de communication et chaque année, les élèves suivent des cours d’art oratoire, de théâtre et d’expression, parce qu’un manager doit savoir communiquer à ses collaborateurs.

Les spécialisations en Tourisme concernant notamment les compétences suivantes :

• Gestion d’une agence de voyages
• Management du tourisme et géopolitique
• e-communication du tourisme
• Tourisme culturel et tourisme organisé
• Partenariats touristiques

En plus des spécialisations, les étudiants reçoivent de solides compétences en management afin d’être capables de :

• Définir les orientations stratégiques et des objectifs de l’entreprise, de l’activité ou de l’unité
• Analyser l’environnement et les marchés de l’entreprise
• Piloter le développement commercial et marketing de l’entreprise
• Piloter les ressources financières et matérielles
• Manager les hommes et le changement

Programme

• Stratégies et politiques du tourisme : tendances mondiales, développement durable, gestion des destinations
• Marketing touristique : segmentation, communication, digital et e-tourisme
• Gestion des opérations touristiques : organisation d’événements, accueil, qualité de service
• Économie et finance appliquées au tourisme : analyse des marchés, gestion budgétaire, financement de projets
• Management interculturel et ressources humaines : leadership, négociation, gestion des équipes multiculturelles

Objectifs de la formation

• Analyser les dynamiques et tendances du secteur touristique à l’échelle locale et internationale
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing adaptées aux destinations et aux acteurs touristiques
• Maîtriser les outils de gestion financière et budgétaire appliqués aux organisations touristiques
• Coordonner et animer des projets touristiques en intégrant les dimensions culturelles et environnementales
• Développer des compétences en management d’équipe et en communication interculturelle dans un contexte touristique