Titre certifié niveau 5 - Conseiller en Assurance - IFPASS - Lyon
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2027 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Objectifs :
L’orientation client impacte fortement le métier de l’assureur. Le principal objectif du conseiller en assurance est de construire une relation de confiance avec ses clients. Son travail ne se limite plus à la vente de contrats et au suivi de l’évolution des besoins de ses clients. Aujourd’hui, il doit également suivre les sinistres pour s’assurer de leur bonne fin et de la satisfaction du client, indispensable pour établir une relation durable. La formation de Conseiller en assurance intègre toutes ces dimensions et plus encore.
L’objectif de ce parcours est de former des conseillers spécialisés dans les produits et solutions d’assurance, capables de développer une expertise technique commerciale et relation client dans le cadre du devoir de conseil en assurance.
- Conseiller et vendre des produits d'assurances
- Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée
- Organiser et assurer la prospection
- Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
- Réaliser le suivi d'un portefeuille de clients.
Durée : 1 an
Thématiques abordées
- Droit de l'assurance : cadre légal, obligations et responsabilité
- Techniques d'assurance : produits d'assurance vie, santé, dommages
- Relation client : techniques de conseil, gestion des besoins et fidélisation
- Sinistres et gestion des contrats : déclaration, gestion pratique et résolution
- Environnement économique et assurance : marchés, acteurs et évolution réglementaire
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et attentes des clients pour proposer des solutions d’assurance adaptées
- Maîtriser la réglementation et les produits d’assurance pour garantir la conformité des contrats
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des dossiers clients avec efficacité
- Développer des techniques de négociation et de vente pour conclure des contrats
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients par des conseils personnalisés et un service de qualité
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