Formation professionnelle négociateur commerciale CNFDI

Description

Le négociateur commercial a un rôle clé dans le processus d’achat car généralement il a en charge de grandes quantités de produits. Il doit gérer la négociation des termes de l’approvisionnement (qualité, prix, quantités de produits, délais de livraison...). C’est un métier passionnant mais avant tout il faut acquérir les techniques de négociation.
La formation négociation commerciale vous apportera les bons outils pour devenir négociateur commercial.

Programme

• Techniques de négociation commerciale : préparation, argumentation, gestion des objections
• Connaissance du client et du marché : segmentation, analyse des besoins, veille concurrentielle
• Stratégies de vente et prospection : méthodes de prospection, qualification des leads, suivi commercial
• Communication commerciale : expression orale, écoute active, techniques de persuasion
• Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des conflits, CRM et outils digitaux

Objectifs de la formation

• Maîtriser la prospection et la veille commerciale pour cibler efficacement les clients potentiels.
• Concevoir, organiser et piloter un plan d’actions commerciales adapté aux objectifs de l’entreprise.
• Savoir négocier des solutions techniques et commerciales pour conclure des ventes avantageuses.
• Analyser ses performances commerciales et mettre en œuvre des actions correctives pertinentes.
• Optimiser la gestion de la relation client pour fidéliser et valoriser l’image de l’entreprise.