BTS management commercial opérationnel IDRAC Business School - Campus de Montpellier

Description

Le BTS Management commercial opérationnel favorise le sens du relationnel. Il prépare à être vendeur-conseil, assistant chef de rayon, animateur des ventes, conseiller commercial et permet d’évoluer ensuite dans la diversité des métiers du retail. 

Programme

• Gestion de la relation client et commercialisation : prospection, négociation, fidélisation
• Animation et gestion de l’équipe commerciale : recrutement, management, motivation
• Management stratégique et organisation : analyse de marché, positionnement, plan d’action
• Gestion opérationnelle : gestion des flux, logistique, suivi des résultats commerciaux
• Communication professionnelle et digitalisation : outils numériques, marketing digital, reporting

Objectifs de la formation

Les objectifs du programme : 
•    Savoir gérer et développer l’activité d’une unité commerciale
•    Maîtriser les étapes successives du processus commercial
 
 
A la fin de la formation, vous serez capable de : 
•    Développer la relation client et assurer la vente conseil 
•    Animer et dynamiser l'offre commerciale 
•    Assurer la gestion opérationnelle 
•    Manager une équipe commerciale 
•    Développer vos compétences en entreprise 

Points forts

•    87% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
Les métiers visés à la fin de la formation :
•    Chargé de clientèle
•    Assistant chef de rayon
•    Animateur des ventes
•    Conseiller commercial
•    Vendeur conseil, merchandiser
•    Chef de secteur, charge d’accueil
•    Chargé de l’administration commerciale,