Mastère 1 - Expert en Marketing, Communication & Transformation Digitale - Ynov Marketing & Communication - Connect
| Niveau d’études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2027 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Première année d'un parcours certifiant au Titre RNCP "Expert en transformation digitale et technologique no code" (RNCP 41123, niveau 7, délivré par Ynov), ce Mastère forme des architectes des écosystèmes marketing de demain. L'ambition dépasse l'exécution opérationnelle de campagnes : il s'agit de former des professionnels capables de concevoir des systèmes marketing complets, de la stratégie de marque à l'orchestration de la donnée et au déploiement d'agents IA. Cette première année pose les fondations stratégiques et opérationnelles du marketing omnicanal et de l'expérience client.
Thématiques abordées
Stratégie marketing et analyse omnicanale (40h)
- Analyse de marché et construction d'une stratégie marketing globale
- Approche omnicanale et cohérence de marque
Expérience client et conversion (40h)
- Design de l'expérience client (Customer Experience Design)
- Optimisation des parcours de conversion
Pilotage de campagnes et performance média assistée par IA (60h)
- Gestion de campagnes multicanales
- Performance média et optimisation par intelligence artificielle
CRM et Customer Success (40h)
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Customer Success Management
Data marketing et stratégie de contenu (40h)
- Exploitation de la donnée au service du marketing
- Construction d'une stratégie de contenu
Humanités et compétences transversales
- Humanités (35h)
- Projets interdisciplinaires Ydays (77h)
- Anglais professionnel (28h)
- RSE (6h)
- Outils d'intelligence artificielle appliqués (15h)
Objectifs de la formation
- Concevoir une stratégie marketing globale et omnicanale
- Optimiser l'expérience client et les parcours de conversion
- Piloter des campagnes marketing assistées par l'intelligence artificielle
- Gérer la relation client via des outils CRM et de Customer Success
- Exploiter la donnée au service d'une stratégie de contenu marketing
- Développer une posture professionnelle responsable : éthique, RGPD, RSE
Points forts
- Titre RNCP de niveau 7, certifié directement par Ynov
- Formation accessible en initial ou en alternance
- Outils et licences professionnels inclus : HubSpot, Salesforce, Google Analytics 4, Adobe Suite
- Partenariats industriels avec Adobe, Google, HubSpot et Meta
- Pédagogie par projets interdisciplinaires (Ydays) avec les filières tech, design et audiovisuel
- Approche intégrant une dimension éthique : conformité RGPD, gouvernance responsable de l'IA
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