| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Conducteur Agent d'Accueil en Autobus et Autocar proposé par le Lycée polyvalent Balzac d'Alembert forme des professionnels polyvalents du transport public de voyageurs. Au programme : la maîtrise de la conduite d'autobus et d'autocars en toute sécurité, l'apprentissage des règles de circulation et de la réglementation du transport routier, ainsi que la gestion des itinéraires urbains et interurbains. Les apprenants développent également des compétences essentielles en relation clientèle et accueil des passagers, incluant l'information des voyageurs, la gestion des titres de transport et l'assistance aux personnes à mobilité réduite. Cette formation prépare au permis de conduire catégorie D et à la FIMO Voyageurs. À l'issue du cursus, les diplômés peuvent exercer comme conducteur de bus urbain ou interurbain, conducteur d'autocar de tourisme ou de transport scolaire au sein de réseaux de transport public, d'entreprises de tourisme ou de sociétés de transport privé.
Thématiques abordées
- Conduite professionnelle et sécurité : réglementation du transport, gestion des situations d’urgence, sécurité des passagers
- Connaissance des véhicules : mécanique de base, maintenance courante, contrôle technique
- Accueil et relation client : techniques d’accueil, communication, gestion des conflits
- Navigation et gestion des itinéraires : lecture de plans, utilisation des outils GPS, organisation des trajets
- Environnement professionnel et développement durable : réglementation environnementale, éco-conduite, responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances réglementaires et techniques liées à la conduite sécurisée d’autobus et d’autocars
- Développer les compétences pratiques en conduite et manœuvres adaptées aux véhicules de transport collectif
- Maîtriser les techniques d’accueil, d’information et de communication avec les passagers
- Appliquer les règles de sécurité et de prévention des risques en milieu professionnel
- Organiser et gérer les missions de transport en respectant les contraintes horaires et légales