| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – Option A : Animation et gestion de l'espace commercial du Lycée polyvalent Lamarck forme des commerciaux dynamiques capables de manager l'espace de vente et la relation client. À travers des enseignements centrés sur la vente omnicanal, l'accueil clientèle, le suivi commercial et la fidélisation, les étudiants développent une expertise complète pour intervenir au sein d'une équipe commerciale. Ils acquièrent les compétences essentielles pour conseiller les clients, assurer les opérations préalables à la vente, rendre l'espace attractif et fonctionnel, et contribuer à des actions commerciales ciblées. Rigoureux, avec le sens de l'écoute et de l'accueil, les diplômés accèdent à des postes de vendeur qualifié, conseiller de vente ou assistant responsable dans la distribution, le commerce de détail ou online. Cette formation prépare également les bacheliers à poursuivre en BTS Management Commercial Opérationnel ou à intégrer rapidement le marché du travail en pleine évolution.
Programme
- Conseiller et vendre : veille commerciale, vente omnicanale, exécution de la vente
- Suivi des ventes : gestion des commandes, traitement des retours et réclamations, satisfaction client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client : exploitation des contacts, actions de fidélisation, évaluation des actions commerciales
- Animation et gestion de l'espace commercial : opérations préalables à la vente, attractivité et fonctionnalité de l’espace, développement de la clientèle
- Compétences relationnelles et déontologie : sens de l’accueil, écoute, disponibilité, respect des contextes relationnels et confidentialité
Objectifs de la formation
- Analyser et aménager l’espace commercial pour optimiser la visibilité des produits et maximiser les ventes
- Concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales attractives et adaptées à la cible clientèle
- Maîtriser les techniques de merchandising et d’agencement pour valoriser l’offre commerciale
- Gérer efficacement les stocks et le réapprovisionnement pour garantir la disponibilité des produits
- Utiliser les outils de communication et de promotion pour dynamiser l’expérience d’achat et fidéliser la clientèle
Découvrir l’établissement
