Bts négociation et digitalisation de la relation client - Lycée polyvalent Lamarck

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée polyvalent Lamarck forme des professionnels capables de créer et développer une clientèle par des stratégies commerciales innovantes. En deux ans, les étudiants maîtrisent la prospection, la communication et la négociation commerciale, tout en apprenant à analyser les besoins clients et élaborer des solutions adaptées pour accroître le chiffre d'affaires dans une optique durable. La formation privilégie l'organisation et le management de l'activité commerciale digitalisée, en développant des compétences sur les outils numériques modernes et la gestion de relation client à distance. Les diplômés intègrent des postes de commerciaux terrain, agents de maîtrise ou responsables de secteur dans des secteurs variés, capables de prendre des décisions commerciales stratégiques en tenant compte des marchés, des stratégies d'entreprise et des pratiques concurrentielles.