| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Équipier Polyvalent du Commerce – Lycée professionnel Jules Ferry
Ce diplôme reconnu de niveau 3 (2 ans) forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des savoir-faire du secteur commercial. Les apprenants acquièrent des compétences opérationnelles en accueil et en conseil client, gestion des marchandises et du rangement en point de vente, encaissement et manipulation des outils de caisse, ainsi qu'en participation aux actions de promotion et de merchandising. Ils développent également des compétences transversales en communication professionnelle et en organisation du travail en équipe. Cette formation prépare les futurs équipiers à intégrer rapidement les petits et moyens commerces (superettes, magasins spécialisés, grandes surfaces), où ils assureront l'accueil, la vente et la maintenance des espaces de vente. Les apprenants bénéficient d'une alternance ou d'une formation à temps plein permettant une immersion progressive en milieu professionnel, facilitant leur insertion directe sur le marché du travail ou leur poursuite d'études en formation commerciale.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client : principes de la relation client, gestion des objections, maîtrise des techniques de vente
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, rangement, inventaire, suivi des commandes
- Organisation de l’espace de vente : merchandising, animation des rayons, présentation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse : gestion informatique des stocks, fonctionnement de la caisse enregistreuse
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes d’hygiène, sécurité au travail, respect des règles légales et déontologiques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en commerce de proximité
- Organiser et gérer efficacement les stocks et les approvisionnements
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu commercial
- Développer une communication professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs
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