Bts négociation et digitalisation de la relation client - Lycée polyvalent privé Saint-Jacques de Compostelle

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée polyvalent privé Saint-Jacques de Compostelle forme des commerciaux polyvalents maîtrisant l'ensemble du processus de vente dans un contexte omnicanal. Au travers d'enseignements professionnels structurés en trois blocs — relation client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, animation de réseaux — les étudiants développent une expertise complète de la relation commerciale, tant en présentiel qu'à distance. La formation intègre la maîtrise des outils numériques, la production de contenus pour sites web et réseaux sociaux, ainsi que l'animation commerciale sur différents canaux. Les diplômés accèdent à des métiers de commercial terrain, téléconseiller, animateur réseau, commercial e-commerce ou chargé d'assistance, avec des perspectives d'évolution vers des postes de superviseur, manager d'équipe ou chef de réseau. Proposée en initial avec 16 semaines de stages ou en alternance, cette formation garantit une insertion professionnelle réussie dans tous secteurs d'activité.