| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Marie-Louise Dissard Françoise forme en deux ans aux métiers de la vente et de la distribution. Cette formation permet d'acquérir les compétences essentielles à l'exercice du métier : réception et suivi des livraisons, mise en rayon des produits, gestion des stocks, tenue de caisse, et accueil-conseil de la clientèle. Les apprenants développent leur sens du service, leur capacité à communiquer efficacement et leur connaissance des techniques commerciales. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employés commerciaux en grande distribution, en magasin spécialisé ou en commerce de proximité. Ils maîtrisent l'ensemble de la chaîne de valeur du point de vente, de l'approvisionnement à la relation client, et sont opérationnels pour intégrer immédiatement le secteur du commerce et de la distribution.
Programme
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Techniques de vente et animation commerciale : prospection, mise en rayon, promotion des produits
- Administration des ventes : traitement des commandes, gestion des stocks, facturation
- Sécurité et prévention : règles de sécurité, prévention des risques en magasin
- Communication professionnelle et environnement commercial : outils de communication, connaissance du marché et de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion et la tenue d’un point de vente, y compris la réception, le stockage et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en communication professionnelle pour interagir efficacement avec les clients et les équipes
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion commerciale pour optimiser les activités quotidiennes