| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Notre-Dame prépare les étudiants à piloter une unité commerciale dans sa globalité, qu'il s'agisse d'une boutique, d'une agence ou d'une plateforme de vente en ligne. Au programme : maîtrise des stratégies commerciales et marketing, gestion de la relation clientèle, management d'équipe, ainsi qu'un renforcement en anglais et culture générale. Rythmée par des mises en situation réelle en entreprise et des stages intensifs (15 semaines sur 2 ans), cette formation Bac+2 transforme les étudiants en véritables gestionnaires de unités commerciales. À la clé : une insertion rapide comme responsable de magasin, animateur commercial ou assistant manager, ou une poursuite d'études vers des licences professionnelles, écoles de commerce ou masters spécialisés en marketing et vente.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et négociation commerciale
- Techniques de vente et négociation
- Fidélisation et gestion de portefeuille clients
- Gestion opérationnelle et pilotage de l’activité commerciale
- Gestion des approvisionnements et logistique
- Organisation de l’activité commerciale
- Communication commerciale et marketing
- Stratégies marketing et promotion des ventes
- Communication digitale et outils numériques
- Management d’équipe et gestion des ressources humaines
- Animation et motivation d’une équipe commerciale
- Recrutement et formation
- Analyse économique, juridique et managériale de l’entreprise
- Contexte économique et réglementaire
- Techniques de gestion et d’animation
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et définir des stratégies commerciales efficaces pour maximiser le chiffre d’affaires.
- Organiser et piloter les actions opérationnelles de gestion de la relation client et de la force de vente.
- Maîtriser les outils de gestion et de management commercial pour optimiser la performance des équipes.
- Évaluer les résultats commerciaux et adapter les plans d’action en fonction des objectifs fixés.
- Conduire des projets commerciaux innovants en intégrant les technologies digitales et les pratiques durables.
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