| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Développez une expertise commerciale orientée vers la prospection et la vente au Lycée technologique et professionnel la Providence. Cette formation de 2 ans vous enseigne à prospecter activement les clients potentiels par courrier, téléphone et contact direct, à qualifier les fiches clients et produits pour affiner votre approche commerciale, et à vendre avec impact auprès des professionnels et particuliers. Grâce à un magasin pédagogique où vous menez des actions de vente réelles et à des environnements informatisés modernes, vous acquérez des compétences immédiatement opérationnelles. À l'issue, vous serez préparé aux métiers de chargé de prospection, chargé de clientèle, vendeur-demonstrateur, télé-conseiller ou représentant commercial, avec la capacité à gérer un portefeuille clients et à valoriser une offre commerciale de manière professionnelle et stratégique.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, suivi des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, démonstration
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, communication multicanale
- Techniques de vente : négociation, conclusion de la vente, suivi après-vente
- Environnement commercial et réglementaire : étude de marché, analyse concurrentielle, règles juridiques du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et qualification de prospects
- Élaborer et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins clients
- Conduire des entretiens de vente efficaces en respectant la démarche commerciale
- Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client et le suivi commercial
- Analyser les résultats commerciaux et adapter les stratégies de prospection