| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Universitaire Technologique – Techniques de commercialisation – Business développement et management de la relation client, permet d’acquérir des savoirs et savoir-faire sur les métiers de demain dans le domaine de la banque et de l’assurance.
Thématiques abordées
- Stratégies de développement commercial : analyse de marché, prospection, négociation et fidélisation
- Management de la relation client : CRM, gestion de la relation multicanale, satisfaction et fidélité client
- Techniques de communication et marketing digital : branding, campagnes digitales, réseaux sociaux et e-commerce
- Management des équipes commerciales : organisation, motivation, leadership et gestion de la performance
- Projet professionnel et compétences transversales : gestion de projet, outils numériques, éthique et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :
- Etre opérationnel sur un métier de conseiller clientèle dans le domaine de la banque et de l’assurance
- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Commercialiser des produits financiers et des produits d’assurance
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CFA DIFCAM Sud-Ouest - Campus d'Albi
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Albi
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