| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Universitaire Technologique – Techniques de commercialisation – Business développement et management de la relation client, permet d’acquérir des savoirs et savoir-faire sur les métiers de demain dans le domaine de la banque et de l’assurance.
Thématiques abordées
- Stratégies de développement commercial : optimisation des ventes, prospection et fidélisation client
- Management de la relation client : CRM, gestion des réclamations et expérience client
- Marketing digital et communication : techniques de promotion, e-commerce et réseaux sociaux
- Gestion de projet commercial : planification, coordination des équipes et suivi des performances
- Techniques de négociation et management d’équipe commerciale : leadership, motivation et gestion des conflits
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :
- Etre opérationnel sur un métier de conseiller clientèle dans le domaine de la banque et de l’assurance
- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Commercialiser des produits financiers et des produits d’assurance
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
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CFA DIFCAM Est - Campus de Reims
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