BTS management commercial opérationnel (mco) IFAG - Arras

Description

Votre objectif, développer l’activité de votre entreprise par la vente, le conseil et la dynamisation de l’offre marketing. Vous avez le sens de l’initiative et l’esprit d’équipe, pour gérer une unité commerciale et manager son équipe de vente

Programme

• Gestion de la relation client et animation de l’équipe commerciale
  • Techniques de vente et négociation commerciale
  • Gestion d'équipe et motivation
• Développement de l’activité commerciale
  • Étude de marché et veille concurrentielle
  • Stratégies commerciales et marketing opérationnel
• Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Organisation et gestion des ressources
  • Contrôle de gestion et suivi des indicateurs
• Communication et animation commerciale
  • Techniques de communication professionnelle
  • Animation des réseaux et gestion des événements
• Projet commercial et développement personnel
  • Réalisation d’un projet concret d’animation ou de développement
  • Gestion du temps et techniques de recherche d’emploi

Objectifs de la formation

• Développer la relation et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l’équipe commerciale