| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - Option B
Le Lycée professionnel Vincent de Paul vous prépare à devenir un commercial de terrain opérationnel en 3 ans. Vous maîtriserez l'élaboration de stratégies commerciales, la construction de fichiers clients et la conception d'outils de prospection. Au cœur du programme figurent les techniques de négociation essentielles : préparation de visites client, présentation convaincante de produits, traitement d'objections et négociation commerciale. Vous apprendrez aussi à fidéliser une clientèle par le suivi relationnel et la gestion administrative des commandes. À l'issue de votre formation, vous intégrerez le marché comme attaché commercial auprès d'une entreprise ou comme agent commercial représentant multicarte. Avec l'expérience, vous progresserez vers des fonctions de responsable d'équipe de vente, combinant compétences techniques et leadership commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, gestion des bases de données clients
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, gestion des relations clientèle
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, utilisation des outils CRM
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit du travail, analyse du marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de qualification de prospects
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation client
- Savoir valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins et attentes du marché
- Analyser le comportement d’achat pour adapter les stratégies commerciales
- Utiliser les outils digitaux et commerciaux pour optimiser la relation client