| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Maurice Genevoix, le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A - Animation et gestion de l'espace commercial forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Cette formation vous enseigne les techniques d'animation des espaces de vente, la gestion des stocks, l'approvisionnement et les stratégies commerciales pour captiver les clients. Vous développerez un sens aiguisé de l'accueil, des qualités d'écoute et une disponibilité irréprochable, en travaillant tant dans des environnements physiques que numériques. À l'issue de votre formation, vous accéderez à des postes d'employé commercial au sein d'équipes dynamiques, avec des possibilités d'évolution vers des rôles de responsable d'équipe après quelques années d'expérience. Vous deviendrez un facilitateur essentiel de la relation client, capable de transformer un espace commercial en véritable générateur de ventes.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrinisme, gestion des flux clients
- Communication professionnelle et relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale : suivi des stocks, commande, facturation, outils informatiques de gestion
- Connaissance de l’environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, organisation des circuits de distribution
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en animation commerciale pour dynamiser l'espace de vente et attirer la clientèle
- Maîtriser les techniques de gestion et d’aménagement de l’espace commercial afin d’optimiser le parcours client
- Acquérir les savoir-faire en communication commerciale pour fidéliser la clientèle et négocier efficacement
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter les offres et les actions promotionnelles
- Utiliser les outils numériques et statistiques pour piloter les performances commerciales et ajuster la stratégie