| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé au Lycée polyvalent d'Estournelles de Constant vous forme aux techniques essentielles de commercialisation et de gestion d'une unité commerciale. Vous maîtriserez les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement et les procédures de stockage, tout en apprenant à optimiser la mise en rayon et l'étiquetage des produits. La formation développe vos compétences en gestion de documents commerciaux, logiciels de caisse et accueil client. Au quotidien, vous serez capable de recevoir et suivre les commandes, d'accueillir et conseiller les clients, et de contribuer à la mise en valeur des rayons. Ce diplôme vous prépare à l'insertion professionnelle directe en tant qu'équipier en hypermarché, supermarché, magasin de proximité ou grands magasins, sous la responsabilité d'un chef de rayon. Vous pourrez également poursuivre vos études vers une formation complémentaire ou un baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : principes de la relation client, communication commerciale, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception de marchandises, contrôle qualité, stockage et inventaire
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, présentation des produits, mise en place d'opérations promotionnelles
- Utilisation des outils informatiques et systèmes de caisse : gestion de caisse, logiciels commerciaux, traçabilité des ventes
- Connaissances juridiques et réglementaires : droit du consommateur, hygiène et sécurité, respect des normes commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client en milieu commercial
- Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en encaissement et en gestion des opérations commerciales
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité dans un point de vente
- Appliquer des méthodes de travail en équipe et en autonomie dans un environnement commercial