| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formation BTS Management Commercial Opérationnel
Au Lycée Jean Jaurès, le BTS Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants à piloter une unité commerciale en toute autonomie. Cette formation articule des apprentissages clés : développer la relation client et la vente conseil, animer l'offre commerciale, assurer la gestion opérationnelle et diriger une équipe. Ancrée dans une solide culture marketing stratégique, opérationnel et digital, la formation intègre également les fondamentaux du management, du contexte économique et juridique. Une option rare d'entrepreneuriat enrichit le parcours, offrant une vraie plus-value pédagogique. À l'issue de ce BTS, les diplômés accèdent aux postes de responsables d'unité commerciale, animateurs de ventes ou managers d'équipes dans tous les secteurs d'activité. 34% débutent leur carrière en emploi salarié, tandis que 42% poursuivent vers une licence spécialisée pour approfondir leurs compétences managériales.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et négociation commerciale : techniques de négociation, gestion de conflits, fidélisation client
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : stratégie d’offre, merchandising, promotion des ventes
- Analyse et traitement de l’information commerciale : études de marché, veille concurrentielle, reporting
- Management d’une unité commerciale : gestion d’équipe, organisation opérationnelle, gestion des ressources
- Environnement juridique, économique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise, management stratégique
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et positionner une offre commerciale adaptée
- Élaborer et piloter un plan d’actions commerciales efficace
- Conduire et animer des négociations commerciales avec différents types de clients
- Gérer la relation client pour fidéliser et développer la clientèle
- Utiliser les outils numériques pour optimiser le management et la gestion commerciale