| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial du Lycée polyvalent Atlantique forme des professionnels des espaces commerciaux en leur inculquant les fondamentaux de l'approvisionnement, de la vente et de la gestion commerciale. Durant cette formation de 3 ans, les étudiants développent des compétences centrées sur l'accueil clientèle, la mise en valeur des produits et l'animation des points de vente physiques ou virtuels. Les titulaires de ce diplôme maîtrisent l'écoute, la disponibilité et le sens du service. À l'issue de la formation, ils deviennent employés commerciaux au sein d'équipes de vente variées, capables de conseiller les clients et de gérer l'espace commercial. Avec de l'expérience, ils évoluent vers des postes de supervision ou de management de points de vente.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, agencement
- Connaissance des produits et services : adaptation à la clientèle et fidélisation
- Communication professionnelle et relation client : accueil, écoute active, gestion des conflits
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, encaissement, gestion des commandes
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Maîtriser la gestion de l’espace commercial pour optimiser l’agencement et la présentation des produits
- Développer des compétences en relation client et communication pour augmenter la satisfaction et la fidélisation
- Savoir analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions d’animation en conséquence
- Utiliser les outils digitaux et technologiques liés à la gestion et à l’animation de l’espace commercial