Cap équipier polyvalent du commerce - Lycée Robert de Mortain
| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce du Lycée Robert de Mortain forme en deux ans des professionnels du retail opérationnels et polyvalents. Au cœur d'une formation adaptée au terrain commercial, vous maîtriserez les pratiques essentielles du secteur : accueil et conseil clients, gestion des commandes et de l'approvisionnement, mise en rayon stratégique et dynamique, traitement des ventes à la caisse, ainsi que l'utilisation des outils numériques de vente. Vous développerez également des compétences relationnelles déterminantes : réactivité à la demande client, respect des règles d'hygiène et de sécurité, et aptitude à travailler en équipe. À l'issue de cette formation en temps plein, vous devenez un équipier recherché par les petits et moyens commerces, les grandes surfaces, et les boutiques spécialisées, où vous pourrez évoluer progressivement vers des postes d'animation ou de management.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Organisation et fonctionnement du point de vente : mise en rayon, animation commerciale, merchandising
- Connaissance des produits et culture commerciale : caractéristiques des produits, tendances du marché
- Hygiène, sécurité et respect des réglementations : normes sanitaires, sécurité au travail, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser les opérations de gestion des stocks et d’approvisionnement en magasin
- Développer la capacité à organiser et mettre en valeur les produits pour maximiser les ventes
- Apprendre à utiliser les outils de caisse et gestion commerciale informatisée
- Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans le secteur commercial
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